Mandanten-Fernbetreuung

Mit der Mandanten-Fernbetreuung von DATEV bieten wir Ihnen die Möglichkeit, über das Internet eine direkte Verbindung von der Kanzlei zu Ihrem PC herzustellen.

Nach Ihrer explizit erteilten Zustimmung ermöglichen Sie es uns, Ihren Rechner einsehen und zu steuern. Wir können Sie damit so unterstützen, als wären wir vor Ort. So können wir gemeinsam Fragen zu einem Buchungsvorgang, zu einem Programm oder zu einer Auswertung telefonisch klären.

Sie müssen nichts installieren, sondern können das Programm „mfb-kunde.exe“ hier direkt abrufen und sofort starten.

Sofern Ihr Internetbrowser die Datei „mfb-kunde.exe“ nach dem Abruf nicht direkt zum Öffnen anbietet, können Sie sie über den Downloadverlauf Ihres Browsers (Tastenkürzel: STRG + J) oder aus dem Downloadordner Ihres Computers starten.